新竹首間共同工作空間「Yes Co-working Space」，在交大加速器中心的營運下，不只是個空間，更是個創業家學校，透過精心設計的創業課程「YESer Startup Program」，從社會責任、商業、行銷、財務到法務等訓練，幫助有志青年加速實現創業夢想。第一堂課程請到交大傳科系教授、众社會企業召集人林崇偉老師，從社會創新到科技創新，帶領大家學習社會與企業的真諦，接下來將透過三個英文單字「Accountability、Empathy、Entrepreneur」來分享我的心得筆記。
Accountability
老師一開始便在白板上寫了 Accountability，詢問大家知不知道這個單字的涵義。先把 Accountability 拆開來看，Account 代表的是帳戶，是我們比較熟悉的字彙， 不過 Account Manager 卻不是翻譯成帳戶管理員，反倒翻成品牌經理。
因此，我們再來重新看 Accountability 這個單字，是「當責」的意思，其意義為能算清楚的，可依賴的，能解釋的，知得失的，重成果的。而創業家都肩負著這樣的「Accountability 當責」，不僅要能承擔全責，更要能縱觀全局，細審關鍵。
Empathy
"It's more than technology innovation, it should be social innovation. You have to create Empathy!”
— 林崇偉，交大傳科系教授、众社會企業召集人
什麼是「Social Enterprise 社會企業」？廣義來說「社會企業」指的是一個用商業模式來解決某一個社會或環境問題的組織。老師提到，近年來大家都在熱烈討論社會企業的重要，認為新世代創業可以往社會企業發展。但其實看看 TOMS 顧客買一雙鞋就捐一雙到偏遠地區以及 Kivas 無息借款給窮人等公司的做法。
便可知道，其實只要能以商業的手法，達到公益的目的，任何企業都是社會企業，任何企業都該是社會企業。科技始終來自於人性，科技想不到的是 justice of distribution 分配的正義，從社會創新到科技創新，其實只要一個想法的 flip 翻轉，就能帶來大大的改變與無限的可能。
Entrepreneur
“I would be willing to bet that I’m the dumbest guy in the room because I couldn’t get through school. I struggled with school. But what I knew at a very early age was that I loved money and I loved business and I loved this entrepreneurial thing, and I was raised to be an entrepreneur."
— Cameron Herold
接著老師和我們分享 TEDxTalk 上很有名的影片「Cameron Herold: Let's raise kids to be entrepreneurs」，要我們尊重自己的想法，相信自己正在做的事情，任何時候都不忘保有創業家精神。
因為創業家的定義是一個能夠組織、營運並且衡量商業風險的人，千萬不要害怕改變商業模式，而是要回歸到社會的需求、顧客的期待，去思考怎麼的方式創業最省力、最得力。
影片最後提到我們該如何培養孩子的 skills 創業技能與 entrepreneurial traits 創業特質，以下幾點分享給大家作為參考：
skills 創業技能
- problem solving 解決問題
- to ask questions 問對問題
- to be creative 創新
- to lead others 領導他人
- to learn from mistakes 從失敗中學習
- how to save money 如何存錢
- to want to make money 渴望賺錢
- how to sell 如何銷售
- to ask for help 如何尋求幫助
- public speaking 公眾演講
- to never give up 永不放棄
- to see solutions 找到問題的解法
entrepreneurial traits 創業特質
- attainment 成就感
- sales 销售技巧
- handling failure 坦然面對失敗
- tenacity 韌性
- introspection 内省
- boot strapping 步步為營
- leadership 領導力
- networking 經營人脈
- customer service 服務客戶