感覺是對客觀現實個別特性（聲音、顏色、氣味等）的反映，由來自物質世界的一定刺激直接作用於有機體的一定感覺器官。
很多人都沒有想清楚，自己的商品是處在消費者心中那一個位置上，消費者是想要你的商品多，還是需要你的商品多。
損失趨避的心理因素，消費者不會冒險(金錢成本、時間成本、行為成本)，他們通常會依循過去的經驗與習慣。
人們只會在特定的時間、特定的場所，購買能夠滿足他當下目標的商品或服務，除此之外的訊息，消費者通常都會視而不見。
改變品牌的溝通方式去迎合消費者，而不是改變消費者去迎合品牌。
想討好每個人，最終只會陷入同質化而失敗。
這次請到 Startup Weekend Taiwan 第九屆共同發起人 Will 陳胤嘉，來分享「創業家要知道的服務設計」，探討行為背後的邏輯。接下來將透過三大重點「Definition、Mindset、Method」來分享我的心得筆記。
小林眼鏡的會員可以在線上查詢紅利點數後，用紅利積點到就近的麵包店、茶飲等店家享受優惠，大幅增加會員的黏著度。