因為白熱化的競爭最終會導致＂同質化＂的結果。
舉個例子來說：
果果公司生產手機A，星星公司生產手機B，原始的功能就是方便隨時隨地通話，一天果果公司將手機加上網路功能，星星公司發覺了馬上也加上網路功能再加碼觸控螢幕，果果公司不甘示弱也隨即推出加大螢幕尺寸的觸控手機，星星公司此時不只加大觸控螢幕更加碼立體聲音效…
隨著雙方競爭的白熱化，到了最後雙方推出的手機商品不可避免的會越來越像，到了現代技術的極致之後，就會開始價格戰，星星公司首先喊出降價10%，果果公司無法忍受銷售下滑與股東壓力，隨之起舞展開價格戰，此時雙方公司的毛利開始下降，同時雙方的商品品質與研發預算也開始受到擠壓，最後不可避免的被後起新興企業達達公司超越。
以上的例子你可以套用到任何的產業都適用，一家技術能力、策略靈活、市場反應、行銷公關很強的公司，最終仍無可避免導致失敗，為什麼？
因為你專注於＂競爭＂，你們公司的會議中有多少次、多少人會提到＂消費者需求＂？
你的公司是為了滿足某種消費者需求而存在，不是為了與別人競爭，基本上你不應該過度關注其他公司的競爭策略，你應該專注於滿足最小的消費者需求，做到世界級的規模這件事情上。
如果你的產品或服務，看起來跟別人沒有兩樣，我為何要花錢在你身上？
你的獲利來源只有一件事，那就是你和別人不一樣，消費者購買的是你與他人不同之處，也就是差異化，但是現在網路資訊社會中所謂差異化是不夠的，因為一旦你展開差異化的策略，不管是更好的功能、更佳的客服等等，你的競爭對手仍然會瞬間模仿並且做得更好，最終仍落入同質化的結果。
不要想討好所有消費者，所謂行銷策略就是得罪一部分人，若你想討好所有人，最終你仍會陷入同質化而失敗。
發掘出你可以滿足的消費者需求，創造出你獨一無二的定位。
本文作者：林文傑（現任燦坤實業股份有限公司行銷暨網銷經理）